债务最难处理的部分，有时不是缺少信息，而是没人愿意先开口。Lowell 发起“Say It Over a Drink”项目，邀请 James Cluer、Emily Birch、Sam Peel、Ery Burns 和 Becky Mann 五位插画师设计25张杯垫，并投放到英国的酒吧、咖啡馆和餐厅。每张杯垫都用插画配上一句简单提问，比如“最近债务还让你焦虑吗？”，给同桌的人一个低压力的谈话入口。
这套设计值得看，不只因为画得活泼，更因为它选对了位置。杯垫是一种“情境媒介”——信息出现在聊天本来就会发生的桌面，而不是像广告牌那样要求路人立刻回应。据 Creative Boom 转述，Lowell 对300名客户的调查显示，四分之一的人宁愿和家人谈性，也不愿谈债务；69%宁愿搜索记录泄露，也不愿公开银行余额。调查结果会受提问方式影响，项目的实际沟通效果也未披露，但它提出了一个清楚的设计判断：面对污名，媒介所在的场景，本身就能决定一句话是否说得出口。